Najčešće postavljana pitanja

1. Koliko traje isporuka?

Sve porudžbine šaljemo u roku od 24–48 sati.

Isporuka unutar Srbije obično traje 3–5 radnih dana, u zavisnosti od lokacije.

2. Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?

Nakon slanja paketa dobićete broj za praćenje na mejl. Svoju pošiljku možete pratiti direktno na stranici Prati pošiljku.

3. Šta ako mi proizvod ne odgovara?

Ukoliko veličina ne odgovara ili želite zamenu, nudimo besplatan i jednostavan proces zamene. Dovoljno je da nas kontaktirate putem mejla ili kontakt forme.

4. Da li mogu da otkažem ili izmenim porudžbinu?

Možete otkazati ili izmeniti porudžbinu dokle god nije poslata. Pošaljite nam poruku što je pre moguće na našu email adresu ili putem kontakt forme.

5. Koje metode plaćanja prihvatate?

Prihvatamo sve glavne kartice (Visa, MasterCard), kao i pouzeće za porudžbine u Srbiji. Plaćanje je bezbedno i šifrovano.

6. Kako da znam koju veličinu da naručim?

Na svakoj stranici proizvoda nalazi se vodič za veličine. Ako i dalje niste sigurni, slobodno nas kontaktirajte — pomoći ćemo vam da odaberete pravu.

7. Šta ako je moj proizvod oštećen?

U slučaju da dobijete oštećen proizvod, odmah nam pošaljite fotografije i broj porudžbine. Poslaćemo vam zamenu potpuno besplatno.

8. Da li nudite garanciju na proizvode?

Da. Svi naši proizvodi prolaze kroz strogu kontrolu kvaliteta. Ako bilo šta nije u skladu sa standardima, odmah ćemo vam obezbediti zamenu ili povrat.