Politika povraćaja i zamene
Kupovina kod nas je bezbedna — ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom, omogućavamo povraćaj ili zamenu u roku od 15 dana od dana prijema pošiljke.
Uslovi za povraćaj:
-
Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži
-
Povraćaj je moguće ostvariti samo uz račun ili dokaz o kupovini
-
Troškove slanja proizvoda na povraćaj snosi kupac, osim u slučaju da je došlo do greške s naše strane
Proces povraćaja:
-
Pošaljite nam mejl sa naslovom “Povraćaj – broj porudžbine” na našu adresu za podršku
-
Navedite razlog za povraćaj i priložite fotografije proizvoda ako je oštećen ili neispravan
-
Nakon što odobrimo povraćaj, poslaćemo vam adresu za slanje i dalja uputstva
Povraćaj novca:
-
Kada primimo i pregledamo proizvod, bićete obavešteni o statusu vašeg zahteva
-
Ukoliko je povraćaj odobren, iznos će biti vraćen na isti način na koji je izvršeno plaćanje u roku od 7 radnih dana
Za sve dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte putem mejla ili kontakt forme na sajtu. Tu smo da pomognemo.